Vous pouvez adapter votre disponibilité à votre style de vie, de quelques heures par semaine à une disponibilité à temps plein. Nous n’avons pas d’horaires minimums, tous nos enseignants travaillent avec nous en tant qu’indépendants, ce qui signifie que nous prenons en charge un mode de vie actif. Cependant, nous recommandons à nos enseignants de travailler au moins 10 heures par semaine et pendant les périodes de pointe, mais c’est à vous de voir comment cela se passe. Les heures de pointe se situent généralement avant et après le travail en Europe centrale.

Si l’étudiant annule une heure ou plus avant le cours, l’étudiant n’est pas facturé et le professeur n’est pas payé. Si l’étudiant annule moins d’une heure avant le cours, il sera facturé comme si le cours avait eu lieu. L’enseignant recevra la moitié du salaire comme si le cours avait eu lieu.

Vous ne serez payé que pour les cours que vous donnez effectivement, vous ne serez donc pas payé pour ce temps programmé. Si vous annulez ou ne vous présentez pas trois fois sans raison valable, nous pouvons cesser d’utiliser vos services.

Si vous avez accès à votre portail, veuillez annuler la leçon à partir de votre compte. Si vous n’avez pas accès à votre portail, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

Cette politique est conçue pour protéger à la fois l’élève et l’enseignant. Lorsque vous trouvez le bon partenaire d’apprentissage, c’est là que la magie opère, l’apprentissage est tellement meilleur avec la bonne personne. De ce fait, si un élève annule ou ne se présente pas 3 fois avec le même professeur, ce dernier a le droit d’annuler les leçons suivantes réservées par l’élève sans aucune pénalité. Nous voulons que nos étudiants et nos professeurs se sentent respectés et pris en charge, et des annulations répétées peuvent avoir un impact sur la relation que nous voulons entretenir à Nattives.

Les étudiants peuvent réserver leurs cours deux semaines à l’avance. Le délai de préavis le plus court est de 15 minutes.

Les cours durent 45 minutes ou 90 minutes. Les cinq dernières minutes de chaque leçon doivent être consacrées au feedback de l’élève.

Vérifiez toujours votre connexion internet avant de commencer une leçon. Vous pouvez tester votre vitesse de connexion ici et l’améliorer ici. Si votre internet ne fonctionne pas, veuillez annuler la leçon de votre compte. Vous pouvez également envoyer un courriel à [email protected]. Si vous avez une mauvaise connexion internet avant une leçon, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour accélérer votre connexion : Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wifi ou à un réseau câblé, et non à votre téléphone portable.

• Rapprochez-vous de votre routeur. Si cela ne suffit pas, essayez de redémarrer votre routeur.
• Si les problèmes de connexion persistent, vous pouvez également essayer de redémarrer votre ordinateur.
• Fermez les autres applications ou onglets de votre navigateur qui pourraient utiliser la bande passante de l’internet.
• Si vous téléchargez des fichiers, mettez le téléchargement en pause.
• Connectez-le avec un câble Ethernet si vous en avez un. Pour en savoir plus sur la façon de configurer votre connexion Ethernet, cliquez ici.
• Si aucune des options ci-dessus ne vous aide, essayez d’éteindre votre vidéo et de terminer la leçon en ne conservant que l’audio. Cela ne garantit pas une expérience de cours de haute qualité, mais cela vous aidera à rester en contact avec votre élève.
• Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir un diagnostic plus détaillé de votre réseau.
• Nous exigeons que toutes les leçons soient données dans un endroit calme. Toutefois, si vous devez suivre un cours dans un lieu public ou un café, vérifiez qu’ils disposent d’une connexion internet performante suffisamment longtemps à l’avance.
• Essayez de changer de plateforme vidéo.

Vous aurez besoin d’une connexion internet à haut débit, d’un casque avec microphone, d’un ordinateur portable ou d’un ordinateur de bureau avec une caméra. L’idéal est d’avoir un arrière-plan clair ou sans encombrement. Vous devez avoir accès à une connexion internet d’une vitesse d’au moins 20 Mbps : Vous pouvez tester la vitesse de votre connexion ici et l’améliorer ici.