Puede ajustar su disponibilidad a su estilo de vida, desde unas pocas horas a la semana hasta disponibilidad a tiempo completo. No tenemos un horario mínimo, todos nuestros profesores trabajan con nosotros como autónomos, lo que significa que apoyamos un estilo de vida ajetreado. Sin embargo, recomendamos a nuestros profesores que trabajen al menos 10 horas a la semana y en horas punta, pero eso depende de ti. Las horas punta suelen ser antes y después del trabajo en Europa Central.

Si el alumno cancela una hora o más antes de la clase, el alumno no cobra y el profesor no cobra. Si el estudiante cancela menos de una hora antes de la clase se le cobrará como si la clase hubiera tenido lugar. El profesor recibirá la mitad de la paga como si la clase hubiera tenido lugar.

Sólo se le pagará por las clases que realmente imparta, por lo que no se le pagará por este tiempo programado. Si cancela o no se presenta tres veces sin una razón válida, podemos dejar de utilizar sus servicios.

Si tiene acceso a su portal, cancele la lección desde su cuenta. Si no tiene acceso a su portal, envíe un correo electrónico a [email protected].

Esta política está diseñada para proteger tanto al alumno como al profesor. Cuando encuentras al compañero de aprendizaje adecuado es cuando se produce la magia, aprender es mucho mejor con la persona adecuada. Por este motivo, si un alumno cancela o no se presenta 3 veces con el mismo profesor, éste tiene derecho a cancelar las clases posteriores reservadas por el alumno sin penalización alguna. Queremos que nuestros alumnos y profesores se sientan respetados y atendidos, y las cancelaciones / inasistencias repetidas pueden tener un impacto en la relación que queremos fomentar en Nattives.

Los estudiantes pueden reservar sus clases con dos semanas de antelación. El preaviso mínimo es de 15 minutos.

Las clases duran 45 o 90 minutos. Los últimos 5 minutos de cada lección deben utilizarse para proporcionar feedback al alumno.

Compruebe siempre su conexión a Internet antes de empezar una clase. Puede probar su velocidad de conexión aquí y mejorarla aquí. Si tu internet no funciona por favor cancela la lección desde tu cuenta. También puede enviar un correo electrónico a [email protected]. Si tu conexión a Internet es deficiente antes de una clase, puedes probar lo siguiente para acelerarla: Asegúrate de que estás conectado a una red Wifi o a una red de internet por cable, no a tu internet móvil.

• Acércate a tu router. Si esto no ayuda, prueba a reiniciar el router.
• Si los problemas de conexión continúan, también puede intentar reiniciar el ordenador.
• Cierra otras aplicaciones o pestañas del navegador que puedan estar consumiendo ancho de banda de Internet.
• Si está descargando archivos, pause la descarga.
• Conéctate con un cable ethernet si tienes uno. Más información sobre cómo configurar la conexión Ethernet aquí.
• Si ninguna de las opciones anteriores te ayuda, prueba a apagar el vídeo y completa la lección sólo con el audio. Esto no garantizará una experiencia de clase de alta calidad, pero le ayudará a mantenerse en contacto con su alumno.
• Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para que realice un diagnóstico más detallado de tu red.
• Exigimos que todas las clases se impartan desde un lugar tranquilo. Sin embargo, si necesitas dar una clase desde un espacio público o un café, comprueba que disponen de una buena conexión a Internet con suficiente antelación.
• Intenta cambiar a otra plataforma de vídeo.

Necesitará una conexión a Internet de alta velocidad, auriculares con micrófono, ordenador portátil/sobremesa con cámara. Lo ideal sería tener también un fondo despejado o sin desorden. Debe tener acceso a una conexión a Internet con una velocidad de al menos 20 Mbps: Puedes probar la velocidad de tu conexión aquí y mejorarla aquí.